Lo sportello dell'URP gestisce i seguenti servizi:

• informazioni su uffici, procedure, servizi e atti dell'Ente;
• accesso agli atti;
• redazione del sito web istituzionale;
• sportello reclami (raccolta di reclami, istanze e lamentele sui disservizi in città e relativi a tutti gli uffici comunali ed inoltro delle stesse agli uffici competenti perchè siano esaminate e risolte);
• registro comunale delle associazioni;
• sportello Informagiovani;
• tirocini formativi curriculari;
• supporto all'utilizzo dei servizi digitali (servizi online, app) erogati dall'Ente
• attivazione SPID.