La Carta dei Servizi è il documento con il quale l'Informagiovani assume per iscritto una serie di impegni nei confronti della cittadinanza.

In particolare, si dichiara quali servizi eroga, le modalità e gli standard qualitativi e quantitativi che garantisce e si impegna a rispettare, effettuando su di essi un monitoraggio costante della qualità.