L'ufficio è preposto alla gestione di tutte le fasi previste dalla vigente normativa per il recupero coattivo delle entrate di natura tributaria e patrimoniale del Comune di Monopoli.

Negli orari di apertura al pubblico, l'ufficio riceve i contribuenti fornendo loro informazioni riguardanti la posizione debitoria, le notifiche eseguite, l'esistenza di azioni cautelari e/o esecutive a loro carico.
L'ufficio si occupa anche di:
• istruire le istanze di riesame in autotutela presentate avverso atti di competenza del Servizio Riscossione;
• istruire le istanze di rateizzazione dei debiti in carico al Servizio Riscossione;
• istruire richieste di rimborso e/o compensazione;
• adottare provvedimenti di discarico o rettifica degli atti notificati dietro provvedimento motivato emesso dall'Ufficio responsabile dell'entrata;
• supportare l'Avvocatura comunale nella gestione del contenzioso giudiziario;
• supportare le altre Aree Organizzative dell'Ente per il corretto avvio del procedimento di recupero delle proprie entrate, ai sensi delle disposizioni di cui alla L. n. 160/2019;
• attivare azioni cautelari;
• avviare procedimenti esecutivi diretti al recupero del debito;
• gestire le procedure concorsuali e di sovraindebitamento;
• gestire le definizioni agevolate